Dies ist die Standard-Versandart für große und sperrige Güter (Speditionsversand). Hier erklären wir genau, wie der Ablauf ist und was Sie vorbereiten sollten.
1. Das "Aviso" (Die Terminvereinbarung)
Bevor die Lieferung erfolgt, werden Sie nicht überrascht.
Kontaktaufnahme: Die Spedition kontaktiert Sie telefonisch (oder per SMS/E-Mail), um einen Liefertermin abzustimmen.
Das Zeitfenster: Meist wird ein Zeitfenster vereinbart (z. B. "Dienstag zwischen 08:00 und 12:00 Uhr").
Wichtig: Bitte geben Sie bei der Bestellung unbedingt eine gültige Telefonnummer (am besten Mobil) an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind.
2. "Bis Bordsteinkante" (Der Ort der Übergabe)
Der LKW-Fahrer lädt die Ware an der für ihn nächstmöglichen Haltestelle ab.
Der Abstellort: Die Ware wird auf dem Gehweg vor Ihrem Haus oder Grundstück abgesetzt (an der Bordsteinkante).
Kein Weitertransport: Der Fahrer ist nicht verpflichtet, die Ware in das Haus, die Wohnung, den Garten oder in ein oberes Stockwerk zu tragen. Die Entsorgung der Palette/Verpackung ist in der Regel ebenfalls Sache des Empfängers.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie in einer sehr engen Straße oder einer Fußgängerzone wohnen, erfolgt die Lieferung bis zu dem Punkt, an dem der LKW noch wenden und gefahrlos halten kann.